SILAM menyediakan pelayanan mahasiswa dan memberikan informasi terkini
Selain sebagai pusat pelayanan, SILAM merupakan pusat informasi bagi:
Alumni polibatam
Masyarakat umum dan lainnya
Kami akan berusaha memberikan pelayanan dan informasi yang tepat sesuai dengan permintaan dan kebutuhan. Hal-hal lain yang tidak dapat diselesaikan langsung akan kami arahkan ke unit terkait yang ada di kami.
Hasil survey kepuasan pengguna layanan Pusat Informasi menunjukkan statistik kepuasan pengguna layanan sebagai berikut, terdapat 57% dari 97 responden memberikan nilai sangat baik dengan skala nilai 4, terdapat 40% dari 97 responden memberikan nilai baik dengan skala nilai 3, dan terdapat 3% dari 97 responden memberikan nilai cukup dengan skala nilai 2.
Dari hasil yang sudah didapatkan, maka Pelayanan Publik Politeknik Negeri Batam masih perlu melakukan peningkatan pelayanan dari sembilan aspek indeks persepsi kualitas pelayanan sebagai komitmen peningkatan pelayanan.